นโยบายและเงื่อนไขการให้บริการ

1. คำนิยาม

• "ผู้ให้บริการ" หมายถึง นายภูริพัฒน์ สว่างวงศ์ ผู้พัฒนาและดำเนินการ PURI BizFlow ภายใต้โดเมน puripattana.com และโดเมนย่อยทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือองค์กรใดๆ ที่สมัครใช้งานหรือเข้าถึงระบบ
• "ระบบ" หมายถึง PURI BizFlow ซอฟต์แวร์ประยุกต์บนเว็บ (Web Application) ที่เข้าถึงได้ผ่าน bill.puripattana.com และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ข้อมูลธุรกิจ" หมายถึง เอกสาร ข้อมูลลูกค้า ตัวเลขบัญชี และสื่อดิจิทัลทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการบันทึกเข้าสู่ระบบ
• "แพ็กเกจ" หมายถึง ระดับการสมัครใช้งาน ได้แก่ Trial, Starter, Business และ Pro ตามที่กำหนดไว้ในหน้า Pricing

2. ขอบเขตการให้บริการ

PURI BizFlow เป็น Software as a Service (SaaS) สำหรับบริหารจัดการเอกสารธุรกิจและบัญชีเบื้องต้น ครอบคลุมฟีเจอร์ดังต่อไปนี้ตามแพ็กเกจที่สมัคร:

2.1 ฟีเจอร์หลัก (Core Features)

• เอกสารรายได้ (Income Documents): สร้างและพิมพ์ใบเสนอราคา (Quotation), ใบวางบิล (Billing/Invoice), ใบกำกับภาษี (Tax Invoice), และใบเสร็จรับเงิน (Receipt) พร้อมรองรับการแปลงสถานะเอกสารตามลำดับขั้นตอนธุรกิจ
• ระบบจัดซื้อ (Purchase Management): จัดการใบขอซื้อ (Purchase Request – PR), ใบสั่งซื้อ (Purchase Order – PO), ใบรับสินค้า (Goods Receipt – GR), ใบสำคัญจ่าย (Payment Voucher – PV) และบันทึกภาษีหัก ณ ที่จ่าย (Withholding Tax – WHT)
• บันทึกรายจ่าย (Expense Recording): บันทึกรายจ่ายทั่วไปพร้อมหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย แนบหลักฐานไฟล์ดิจิทัล
• ระบบ POS หน้าร้าน (Point of Sale): ออกใบกำกับภาษีอย่างย่อสำหรับธุรกิจค้าปลีก พร้อมรายงาน POS รายวันและรายรอบ (เฉพาะแพ็กเกจ Business ขึ้นไป)
• บัญชีลูกค้า (Customer Management): จัดเก็บและดึงข้อมูลลูกค้าสำหรับออกเอกสารซ้ำได้อย่างรวดเร็ว
• ระบบบัญชีอัตโนมัติ (Automated Accounting Journal): เมื่ออนุมัติเอกสาร ระบบจะสร้าง Journal Entry (เดบิต/เครดิต) และส่งเข้า Document Queueในระบบบัญชีอัตโนมัติ (ต้องใช้ร่วมกับ account.puripattana.com)
• รายงานภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT Report): สรุปรายงานภาษีซื้อ-ภาษีขายสำหรับยื่น ภ.พ.30 (เฉพาะแพ็กเกจ Business ขึ้นไป)
• Dashboard และ KPI: แสดงภาพรวมรายได้ รายจ่าย เอกสารค้างชำระ และกราฟสรุปรายเดือน
• จัดเก็บไฟล์และสแกนเอกสาร (File Storage & Scan Upload): อัปโหลดไฟล์แนบเข้า Firebase Cloud Storage และสแกนเอกสารผ่านกล้องมือถือ
• ติดตั้งเป็นแอปบนมือถือ (Add to Home Screen): เพิ่มระบบลงหน้าจอหลักของมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อความสะดวกในการเข้าถึง ระบบต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดการใช้งาน

2.2 ขอบเขตที่ผู้ให้บริการไม่รับรอง

• ผู้ให้บริการไม่รับรองว่าการคำนวณภาษีหัก ณ ที่จ่าย, VAT หรือผลรวมใดๆ จะถูกต้องสมบูรณ์ในทุกกรณี
• ผู้ให้บริการไม่รับรองว่าระบบจะทำงานต่อเนื่องโดยปราศจากการหยุดชะงัก (Downtime) หรือข้อผิดพลาด (Bug) 100%
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ไฟดับ ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก

2.3 ตารางฟีเจอร์ตามแพ็กเกจ

3. สิทธิ์การใช้งานและความเป็นเจ้าของ

• ผู้ให้บริการมอบสิทธิ์การใช้งานระบบแบบ Non-exclusive, Non-transferable เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของผู้ใช้บริการเองเท่านั้น
• ข้อมูลธุรกิจทั้งหมดที่บันทึกในระบบเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการทำหน้าที่เพียงจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยเท่านั้น
• ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ การออกแบบ UI/UX และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของระบบ PURI เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ให้บริการโดยสมบูรณ์
• ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิ์ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) คัดลอก ดัดแปลง หรือจำหน่ายซอฟต์แวร์ในทุกรูปแบบ

4. แพ็กเกจและค่าบริการ

• อัตราค่าบริการปัจจุบัน: Starter ฿199/เดือน (฿1,990/ปี), Business ฿349/เดือน (฿3,490/ปี), Pro ฿599/เดือน (฿5,990/ปี) ตามที่ระบุในหน้า Pricing
• ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ปรับราคาได้โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe (PCI DSS Compliant) ผู้ให้บริการไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มในระบบ
• แพ็กเกจรายเดือนและรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติ (Auto-renew) จนกว่าผู้ใช้บริการจะยกเลิกผ่านหน้า My Subscription
• กรณีชำระล่าช้าหรือบัตรถูกปฏิเสธ ระบบจะลดระดับแพ็กเกจเป็น Trial โดยอัตโนมัติ ข้อมูลธุรกิจจะยังคงอยู่ครบถ้วน แต่จะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์แนบได้จนกว่าจะต่ออายุ

5. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

5.1 ความรับผิดด้านข้อมูลบัญชีและภาษี

• ระบบ PURI เป็นเครื่องมือช่วยจัดทำเอกสาร ไม่ใช่ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต (CPA) หรือที่ปรึกษาภาษี
• ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลข รหัสภาษี และรูปแบบเอกสารก่อนนำส่งกรมสรรพากรทุกครั้ง
• ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อเบี้ยปรับ เงินเพิ่ม ดอกเบี้ย หรือความเสียหายทางภาษีและทางกฎหมายใดๆ ที่เกิดจากการนำข้อมูลจากระบบไปใช้

5.2 ความรับผิดด้านการสูญหายของข้อมูล

• ผู้ให้บริการใช้ Firebase (Google Cloud) ซึ่งมีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ (Automated Backup) อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการแนะนำให้ Export ข้อมูลสำคัญเป็นระยะ
• ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นของผู้ใช้บริการเอง เช่น การลบข้อมูลโดยตั้งใจ การให้รหัสผ่านแก่บุคคลอื่น

5.3 ความเสียหายที่ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบโดยสิ้นเชิง

• ความเสียหายทางอ้อม (Indirect Damage) เช่น การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ รายได้ที่ควรได้รับ หรือชื่อเสียงทางการค้า
• ความเสียหายที่เกิดจาก Downtime ของผู้ให้บริการคลาวด์บุคคลที่สาม (Google Firebase, Stripe)
• ความเสียหายจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

6. ข้อห้ามการใช้งาน

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้ระบบเพื่อออกเอกสารปลอม สร้างหลักฐานเท็จ หรือกระทำการใดที่เป็นการฉ้อโกง
• พยายาม Hack, Reverse-engineer หรือทำลายระบบ
• แบ่งปัน Account ให้บุคคลเกินจำนวนที่แพ็กเกจกำหนด
• นำระบบหรือ API ไปให้บริการแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• อัปโหลดไฟล์ที่มีไวรัส มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

การฝ่าฝืนข้อห้ามดังกล่าวถือเป็นการผิดสัญญาอย่างร้ายแรง ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการใช้งานทันทีโดยไม่คืนเงิน

7. การระงับและยกเลิกบริการ

• โดยผู้ใช้บริการ: ยกเลิกการต่ออายุได้ทุกเมื่อผ่านหน้า My Subscription การยกเลิกมีผลในรอบบิลถัดไป ท่านยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
• โดยผู้ให้บริการ (กรณีปกติ): แจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน พร้อมคืนเงินส่วนที่เหลือตามสัดส่วน
• โดยผู้ให้บริการ (กรณีผิดสัญญา): ระงับทันทีโดยไม่คืนเงิน เมื่อพบการฝ่าฝืนข้อ 6 หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• หลังยกเลิกบริการ ข้อมูลธุรกิจจะถูกเก็บไว้ 90 วัน จากนั้นลบออกอย่างถาวร ผู้ใช้บริการต้อง Export ข้อมูลก่อนครบกำหนด

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• ข้อพิพาทจะระงับโดยการเจรจาก่อน หากตกลงกันไม่ได้ภายใน 30 วัน ให้นำสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดสงขลา เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะมีสถานะเป็น "ผู้บริโภค" ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ให้การเสนอข้อพิพาทเป็นไปตามเขตอำนาจศาลที่กฎหมายดังกล่าวกำหนด
• ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อตกลงฉบับนี้โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบล่วงหน้า ไม่น้อยกว่า 30 วัน (ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ) หากผู้ใช้บริการไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ยกเลิกบริการได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานระบบต่อไปหลังจากข้อตกลงใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

9. ข้อสัญญาที่แยกออกจากกันได้ (Severability)

หากมีข้อกำหนด เงื่อนไข หรือข้อความใดในนโยบายและข้อตกลงฉบับนี้ ตกเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนที่ตกเป็นโมฆะหรือไม่สมบูรณ์นั้นแยกส่วนออกจากข้อตกลงฉบับนี้ และไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และการบังคับใช้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขส่วนที่เหลือ ซึ่งจะยังคงมีผลผูกพันคู่สัญญาอย่างสมบูรณ์ต่อไป